سوالات متداول

مراحل عضویت: ۱.ابتدا وارد وب‌سایت شرافیت شوید. ۲.بالای صفحه سمت چپ ، روی “عضویت” کلیک کنید. ۳.در قسمت عضویت کادرهای “شماره موبایل” و “گذرواژه” و “نام” را پر کرده و روی “عضویت” کلیک کنید. ۴.پیامک حاوی کد فعال‌سازی برای شماره موبایل شما فرستاده می‌شود که می‌بایست این کد را در قسمت “کد تایید” وارد کنید و روی “ثبت کد” بزنید. در‌صورتی‌ که کد فعال‌سازی برای شما ارسال نشد روی “ارسال مجدد کد” کلیک کنید. ۵.ثبت‌نام شما با موفقیت انجام شد.

بعد از ثبت سفارش اس ام اس در حال انجام برای شما رارسال خواهد شد و در اولین روز زوج بعد از ثبت سفارش اس ام اس کد رهگیری پیامک خواهد شد و شما با ورد به لینک https://tracking.post.ir/ میتوانید سفارش خود را پیگیری نمیایید. در صورت عدم دریافت کد رهگیری بین ساعت ۱۳ تا ۱۷ با شماره ۰۲۱۵۵۸۸۲۰۰۹ tel:02155882009تماس بگیرید و کد رهگیری خود را دریافت کنید .

هنگام ورود به سایت روی “رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟” کلیک کنید.
در قسمت مربوطه شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید و روی “ارسال” بزنید.
پیغام ” کد تغییر رمز عبور به شماره موبایل / پست الکترونیک شما ارسال گردید.” برای شما نمایش داده خواهد شد.
همچنین یک کد برای شما ایمیل/پیامک می‌گردد.
در کادر مربوطه کد تایید پیامک/ایمیل شده را بنویسید و روی “تایید کد” بزنید.
پس از تایید کد وارد صفحه تغییر رمز شده و رمز جدید خود را وارد کنید.
سپس روی “تغییر رمز عبور” بزنید.
پیغام “کلمه عبور شما با موفقیت تغییر یافت. “برای شما نمایش داده می‌شود

خریدهای ثبت شده جهت ارسال به تهران با پست : سفارش‌های تهران توسط پست سفارشی و بین ۵ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شوند. *در شرایط نامساعد جوی، یا ایام پیش از روزهای تعطیل ممکن است ارسال‌ها با تاخیر انجام شود.

خریدهای ثبت شده جهت ارسال به تهران با پیک :اگر سفارش تا قبل از ساعت ۵ عصر ثبت شود، همان روز ساعت ۶ عصر به بعد  توسط پیک ( با هزینه ی مشتری ). اگر سفارش بعد از ساعت ۵ عصر ثبت شده باشد، روز بعد توسط پیک و بین ساعات ۱۷ تا ۱۸ارسال می‌شوند.

مژده به عزیزان خارج از تهران خرید های ثبت شده جهت ارسال با تیپاکس :مشتریان عزیزی که تمایل دارن محصولشون سریعتر(بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری)تقدیم بشه با تیپاکس به هزینه مشتری(بین ۲۵ الی ۳۵ هزار تومان)به درخواست مشتری ارسال میگردد.

خریدهای ثبت شده جهت ارسال به شهرستان: سفارش‌های شهرستان توسط پست سفارشی و بین۵ تا۷ روزی کاری ارسال می‌شوند. *در شرایط نامساعد جوی، یا ایام پیش از روزهای تعطیل ممکن است ارسال‌ها با تاخیر انجام شود.

سفارش های بالای ۴۰۰ هزار تومان با پست رایگان می شوند )

۱-وارد سایت شوید .

۲-بر روی محصول مورد نظر کلیک نمایید.

۳- رنگ و سایز مورد نظر خود را انتخاب کرده و دکمه ی افزودن به سبد خرید را بزنید.

۴- به پایین صفحه بروید و گزینه ی اقدام به پرداخت را بزنید .

۵- اطلاعات ارسال خود را وارد نمایید. ( گزینه ی ایمیل و کد پستی الزامی نیست )

۶- روش پرداخت خود را انتخاب نمایید . ( پست عادی ، الو پیک یا تیپاکس )

۷-بر روی گزینه ی ثیت سفارش بزنید وارد صفحه ی بانک شوید.

۸- تبریک ! سفارش شما ثبت شد.

خیر، شما می‌بایست ثبت‌نام کنید تا خریدهای شما در پروفایلتان ثبت و قابل پیگیری باشند.

وارد سایت شرافیت شوید.
بالا سمت چپ روی “ورود” بزنید.
شماره موبایل/ایمیل که قبلا با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
(در صورت نیاز ابتداثبت‌نام کنید)
وارد پروفایل خود شوید.

در صورت فراموش کردن رمز میتوانید [در این قسمت رمز عبور خود را بازیابی کنید] یا با رمز یک بار مصرف وارد شوید. *دقت کنید در تمامی مراحل وارد کردن اطلاعات کیبورد شما انگلیسی باشد و حروف انگلیسی وارد شوند. در صورت وجود هر گونه مشکل با [پشتیبانی شرافیت] تماس بگیرید.

در صورت ناموفق بودن خرید،طی ۷۲ ساعت پول به کارت بانکی شما برگردانده می‌شود. در غیراینصورت  با امور مشتریان شرافیت تماس گرفته شماره کارت و شماره پیگیری رو اطلاع دهید تا پس از بررسی پول به حساب شما یا به عنوان اعتبار به کیف پول در حساب کاربری شما بازگردانده شود.

ابتدا می‌بایست در وب‌سایت شرافیت ثبت‌نام کنید.
سپس خرید محصول مورد نظر خود را انجام دهید.

با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و در صورتی که اشتباه از سمت شرکت شرافیت رخ داده باشد، هزینه بازگشت به عهده شرافیت خواهد بود.
در صورتی که سایز و رنگ انتخابی مورد دلخواه شما نبود و تمایل به تعویض سایز/رنگ داشتید، هزینه ارسال به عهده شماست.
*در صورت موجود نبودن سایز/رنگ شما هزینه به شما برگردانده می‌شود.

محصول را از طریقی که سفارش داده اید از همان طریق مرجوع یا تعویض بفرمایید . 

جهت مشاهده اندازه‌ها می‌توانید کنار تصویر محصول مورد نظر، روی “راهنمای سایز” زده و با توجه به جدول انتخاب خود را انجام دهید.
. شایان ذکر است در اکثر عکس ها قد و وزن مانکن ثبت شده است.

جهت مشاهده اندازه‌ها می‌توانید کنار تصویر محصول مورد نظر، روی “راهنمای سایز” زده و با توجه به جدول انتخاب خود را انجام دهید.